Kärcher Service

Εξυπηρέτηση πελατών


ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ

Γκάμα υπηρεσιών Kärcher Service

Χρησιμοποιείτε επαγγελματικά μηχανήματα καθαρισμού; Τότε θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι ο στόλος μηχανημάτων σας είναι πάντα έτοιμος για χρήση. Για το λόγο αυτό χρειάζεστε ένα συνεργάτη που δεν σας προσφέρει μόνο τα μηχανήματα: τα αξιόπιστα μηχανήματα καθαρισμού και προϊόντα καθαρισμού, η προηγμένη τεχνολογία, η παροχή συμβουλών από ειδικούς και η εκπαίδευση είναι απαραίτητα. Επιπλέον, χρειάζεστε μια γκάμα από υπηρεσίες service που να σας καλύπτει πλήρως: γρήγορο, αξιόπιστο και λειτουργικό service επί τόπου, με όλα τα απαραίτητα εργαλεία, ανταλλακτικά και φθαρμένα εξαρτήματα, και με ιδανικά προσαρμοσμένα πακέτα ελέγχου, παροχής υπηρεσιών και ολοκληρωμένου service. Με δύο λόγια: Kärcher Service Μια υπηρεσία που σας παρέχει ασφάλεια. Αυτή είναι η υπόσχεσή μας!



ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΚΕΥΩΝ

Επί τόπου επισκευή

Εάν ζητάτε επισκευή, προσφέρουμε γρήγορο, αποτελεσματικό και άριστης ποιότητας service. Στόχος μας είναι η παροχή του γρηγορότερου δυνατού service προς απόλυτη ικανοποίησή σας. Η διαδικασία service που περιγράφεται εξηγεί πόσο αποτελεσματικό είναι το σύστημα service που χρησιμοποιούμε σε περίπτωση ελαττωματικού μηχανήματος. Η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί πραγματικά να είναι τόσο εύκολη και εμπνευσμένη.



ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΝΤΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ

Απρόσκοπτη διαχείριση ανταλλακτικών

Η μέγιστη διαθεσιμότητα και η γρήγορη αποστολή αποτελούν τη βάση διαχείρισης των ανταλλακτικών μας. Περισσότερα από το 98% των απαιτούμενων ανταλλακτικών παραλαμβάνονται αμέσως. Αυτό οφείλεται στο υπερσύγχρονο κέντρο διαχείρισης ανταλλακτικών της Kärcher, με περισσότερα από 70.000 τεμάχια άμεσα διαθέσιμα και αποστολή των απαραίτητων εξαρτημάτων εντός 24 ωρών. Οι δρομολογήσεις μας βελτιώνονται συνεχώς χρησιμοποιώντας καινοτόμα διαχείριση εμπορευμάτων και δίκτυο IT. Εάν χρειαστεί, οι τεχνικοί μας service παραλαμβάνουν τα ανταλλακτικά που χρειάζονται μέχρι τις 7 μ.μ. της επόμενης μέρας κατευθείαν στο όχημα service τους.

Τίποτα δεν είναι αδύνατο.
Στη σπάνια περίπτωση που ένα ανταλλακτικό δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για να λύσουμε το ζήτημα. Η παραγωγή των ανταλλακτικών και των μηχανημάτων γίνεται κυρίως στη Γερμανία. Αυτό δεν διασφαλίζει μόνο υψηλότερη ποιότητα αλλά μας δίνει και τη δυνατότητα της άμεσης ανταπόκρισης στην παραλαβή των απαιτούμενων υλικών.

Κανένας συμβιβασμός σε θέματα ποιότητας και ασφάλειας.
Οι μηχανικοί service χρησιμοποιούν μόνο τα αυθεντικά ανταλλακτικά της Kärcher. Αυτό διασφαλίζει την αξιοπιστία της λειτουργίας και την υψηλότερη ασφάλεια για το χρήστη και το μηχάνημα.

X